クラウドサービスレベルチェックシートの改定について（2024/2/29）

以下のとおり、クラウドサービスレベルチェックシートの変更をおこないます。

※本記事は、旧バージョン（v1.0）と新バージョンとのコラボフォームについての内容です。
　ご利用中のコラボフォームの確認方法は、以下の記事をご確認ください。

• ご利用中のバージョンの見分け方

改定日

2024年2月29日（木）

改定理由

新バージョンのコラボフォームでの機能リリースに伴い、クラウドサービスレベルチェックシートの内容を一部変更します。
本改定によりサービスレベルが低下するような変更はございません。

改定内容

No.24 提供リソースの上限

改定前：「各ドキュメントの送信履歴は1ヶ月で削除します。※送信が完了したドキュメントデータはコラボフローに保存されます。」

改定後：「現時点でディスク容量の制限は設けておりません。」

No.30 データ消去の要件

データ消去の要件について、以下のとおり、文言を修正いたしました。

改定前：「有
サービス解約日の翌日から起算して30日間データを保持し、31日経過後速やかに全てのお客様データを消去します。」

改定後：「有
・サービス解約日の翌日から起算して 30 日間データを保持し、31 日経過後速やかに全てのお客様データ
を消去します。（旧バージョン(v1.0) のみ）
・サービス解約日以降で、コラボフォームの管理者がワークスペースを削除すると、当日から起算して 30 日
間データを保持し、31 日経過後速やかに全てのお客様データを消去します。（新バージョンのみ）

No.52 データの外部保存方針

当サービスを提供するために利用している外部サービスを開示するため、以下のサービスを追記しました。

• New Relic：アプリケーション監視のため（新バージョンのみ）

なお、以下のサービスは、引き続き旧バージョン（v1.0）のコラボフローにて利用します。

• Auth0：認証に関連する処理のため（旧バージョン（v1.0）のみ）
• Datadog：アプリケーション監視のため（旧バージョン（v1.0）のみ）

最新版のダウンロード

本サポートサイト内「クラウドサービスレベルチェックシートについて」より、ダウンロードいただけます。

変更前の書類

以下のリンクより、ダウンロードいただけます。